今天是2022年6月28日 星期二,欢迎光临本站 

今天是2022年6月28日 星期二,欢迎光临本站 今天是 2018年12月10日 星期一,欢迎光临本站

  • 收藏本站网站地图
    触屏版
    • 浏览手机站
      浏览手机站
    • 微信二维码
      微信二维码

商务礼仪培训

展示企业文化接待与拜访礼仪

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2010-6-3     浏览次数:    
随着市场的日趋活跃,各类商务活动不断增加。企业之间的交流日益频繁,在商务活动中, 合乎礼仪的举止在很大程度上影响到商务活动的成败,这对职业人士的商务礼仪素质提出 了较高的要求。商务活动中的访客接待礼仪、访客应对礼仪、拜访客户礼仪等方面的内容, 体现了企业文化和职业经理人的素养。

 培训一:接待宾客及拜访准备 

1. 专业形象代表了公司形象 

◎ 职业人士的形象规范:着装,化妆,发型 

◎ 不同场合的着装要点:TPO的着装法则 

◎ 形象检查:出门前的最后一道工作 

2. 电话确认 

◎ 电话沟通流程:有礼有节,持经达变 

◎ 电话沟通技巧:关键信息要确认 

培训二:迎宾接待问候礼仪 

1. 迎宾礼仪:迎宾的时间、地点、人员的安排,现场迎宾的注意事项 

2. 与客户会面:握手、相互介绍、名片使用等基本礼则 

3. 亲切灿烂的笑容 

4. 关怀的目光 

5. 打破沉闷,介绍公司 

培训三:接待礼仪 

1. 布置接待现场的要素:光线、温度、卫生、陈设等的要求 

2. 不同商务场合的位次排列 

3. 客人的引导礼仪 

4. 会客室内的饮品接待礼仪 

培训四:拜访礼仪 

1. 拜访前的准备清单确认  

2. 拜访的合宜时间  

3. 与接待者的会面及介绍礼仪 

4. 商务车次、座次安排 

5. 致谢与告别礼仪
返回上一步
打印此页
153-6501-6503
浏览手机站
微信二维码